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主題
衛南陽
概要
作品:
1 作品在 8 項出版品 1 種語言
書目資訊
顧客服務心主張 = Service from your heart : 服務業必勝的三十三個服務秘訣
by: 衛南陽
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
服務贏家 = Service winner : 建構系統化的服務競爭力
by: 衛南陽
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
哇!玩行銷 : 你一定要知道的21種行銷秘技
by: 衛南陽
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
原則領導 = Principles leadership : 控制越少越好的後現代風格; the postmodern style
by: 衛南陽
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
顧客滿意經營的六大觀點 = Viewpoints of customer satisfaction : 衛南陽談顧客滿意
by: 衛南陽
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
服務競爭優勢 = Service competitive advantages : 探索永續經營的奧秘
by: 衛南陽
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
實踐ERM : 再創業績的顛峰
by: 衛南陽
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
新顧客滿意學 = New customer satisfaction : e世紀的成功之道
by: 衛南陽
(書目-語言資料,印刷品)
, [著]
主題
服務業
組織管理
顧客關係管理
組織(管理)
市場學
消費心理學
領導論
銷售
人事管理
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