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[ subject:"消費心理學" ]
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客戶服務/倍增聖經
~
何心瑜
客戶服務/倍增聖經
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Customer satisfaction is worthless, customer loyalty is priceless
作者:
基特瑪
其他作者:
何心瑜,
出版地:
臺北市
出版者:
商業周刊出版; 城邦文化發行;
出版年:
2002[民91]
版本:
初版
面頁冊數:
[14],350面21公分;
集叢名:
商周聖經系列7
標題:
消費心理學 -
附註:
含附錄:24張取自《客戶服務/倍增聖經》的行動/思考卡
ISBN:
957-667-131-0
客戶服務/倍增聖經
基特瑪
客戶服務/倍增聖經
/ 基特瑪(Gitomer, Jeffrey H.)著;何心瑜譯 - 初版. - 臺北市 : 商業周刊出版, 2002[民91]. - [14],350面 ; 21公分. - (商周聖經系列 ; 7).
含附錄:24張取自《客戶服務/倍增聖經》的行動/思考卡.
ISBN 957-667-131-0
消費心理學
何, 心瑜
客戶服務/倍增聖經
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館藏
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496.34 4421 2002
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