• 1.

  檔案顧客服務成果報告. 95年 ~ 檔案管理局

  • 檔案顧客服務成果報告. 95年
  • by: 檔案管理局
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 檔案管理局
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2007
  • ISBN: 9789860103274; 9860103275
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 2.

  檔案顧客服務成果報告. 96年 ~ 檔案管理局

  • 檔案顧客服務成果報告. 96年
  • by: 檔案管理局
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 檔案管理局
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2008
  • ISBN: 9789860148572
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 3.

  服務聖經101 : 你一定要學的顧客服務技巧 ~ Evenson,, Renee

  • 服務聖經101 : 你一定要學的顧客服務技巧
  • by: Evenson,, Renee; 伊凡森 ((Evenson, Renee)); 莫策安
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 希代發行; 高寶國際出版
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2009
  • ISBN: 9789861852690
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 4.
  

  • 迪士尼用服務感動客人
  • by: 莊繡雲; 迪士尼學院
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 智富
  • Place of Publication: 臺北縣新店市
  • Year of Publication: 2007
  • ISBN: 9789868346918
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 5.

  你也可以成為服務達人 : 職場服務的理念與應用 ~ 陳淑娟

  • 你也可以成為服務達人 : 職場服務的理念與應用
  • by: 陳淑娟
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 展智文化總經銷; 理得出版
  • Place of Publication: 臺北縣板橋市
  • Year of Publication: 2007
  • ISBN: 9789867442819
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• 6.
  

  • 創造老店品牌企業的體驗價值 : 與顧客接觸的設計管理
  • by: 中衛發展中心; 長澤伸也
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 中衛發展中心
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2008
  • ISBN: 9789867690623
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 7.
  

  • 百億打造的十堂服務課 : 麗思.卡爾頓飯店讓客人「感動」的不傳之祕
  • by: 高野登; 黃郁婷
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 大雁發行; 漫遊者出版
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2009
  • ISBN: 9789866858628
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 8.
  

  • 顧客只有24小時 : 善用顧客的時間與注意力, 才有競爭優勢
  • by: Ott, Adrian C; 歐特 ((Ott, Adrian C.)); 羅若蘋
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 經濟新潮社
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2011
  • ISBN: 9789861207193
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 9.

  新‧注意力經濟 : 在對的時間,找到產品最強的定位！ ~ Ott, Adrian C.

  • 新‧注意力經濟 : 在對的時間,找到產品最強的定位！
  • by: Ott, Adrian C.; 奧特 ((Ott, Adrian C.)); 羅若蘋
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 家庭傳媒城邦分公司發行; 經濟新潮社出版
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2012
  • ISBN: 9789866031229
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 10.
  

  • 這樣處理抱怨也不賴! : 從抱怨中練就黑帶級的服務力
  • by: 清水省三; 莊誼婷
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 創見文化
  • Place of Publication: 臺北縣中和市
  • Year of Publication: 2009
  • ISBN: 9789861279350
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• 11.

  客訴我不怕! : 掌握應對訣竅解決問題最巧 ~ 蕭雲菁

  • 客訴我不怕! : 掌握應對訣竅解決問題最巧
  • by: 蕭雲菁; 雨宮利春
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 臺灣東販
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2010
  • ISBN: 9789862511466
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 12.

  CEO成功學 : 好服務, 創造顧客回流率!; 迎接「好客」服務新時代!... ~ 張佳雯

  • CEO成功學 : 好服務, 創造顧客回流率!; 迎接「好客」服務新時代!. 2. 這樣服務就對了
  • by: 張佳雯; 漥山哲雄
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 尖端
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2008
  • ISBN: 957103875X; 9789571038759
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 13.

  網住顧客忠誠度 ~ Griffin, Jill

  • 網住顧客忠誠度
  • by: Griffin, Jill; 王若英; 葛利芬 ((Griffin, Jill))
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 智園
  • Place of Publication: 台北市
  • Year of Publication: 2011
  • ISBN: 9789866126123
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 14.
  

  • 穿破金融海嘯 : 教你打贏一場永無休止的顧客爭奪戰
  • by: 林隆儀
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 商訊文化出版; 時報文化總經銷
  • Place of Publication: 臺北縣中和市
  • Year of Publication: 2009
  • ISBN: 9789866998966
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 15.
  

  • 別和刺蝟亂說話 : 20個顧客開心買單的關鍵服務
  • by: Gallagher, Richard S.; 加拉格 ((Gallagher, Richard S.)); 呂佩憶
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 遠流
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2010
  • ISBN: 9789573266495
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 16.

  服務可以很不一樣 : 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 ~ D'Ausilio, Rosanne

  • 服務可以很不一樣 : 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練
  • by: D'Ausilio, Rosanne; 子鳳; 德西羅 ((D'Ausilio, Rosanne)); 李瓊芬
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 經濟新潮社
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2011
  • ISBN: 9789866031052
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 17.

  獅與冠的傳奇 : 麗思.卡爾頓 ~ Michelli,, Joseph A., (1960-)

  • 獅與冠的傳奇 : 麗思.卡爾頓
  • by: Michelli,, Joseph A., (1960-); 米其里 ((Michelli, Joseph A., 1960- )); 袁世珮
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 麥格羅希爾
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2008
  • ISBN: 9789861575551
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 18.
  

  • 體驗真實 : 顧客的真正渴望
  • by: Gilmore,, James H.; Pine II,, B. Joseph; 吉爾摩 ((Gilmore, James H.)); 派恩 ((Pine II, B. Joseph)); 邱如美
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 天下雜誌
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2008
  • ISBN: 9789866582509
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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• 19.
  

  • 服務體驗工程方法指引 = SEE, service experience engineering
  • by: 資訊工業策進會
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 經濟部技術處發行; 資策會出版
  • Place of Publication: 臺北市
  • Year of Publication: 2008
  • ISBN: 9789575814045; 9789575814052
  • Availability: 2 Copie(s) available | 2 Copie(s) available for loan
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• 20.
  

  • QBQ!就是要傑出! : 47個讓組織脫穎而出的方法
  • by: 林麗雪; 米勒 ((Miller, John G.))
  • Language materials, printed : monographic
  • Language: 中文
  • Publisher: 遠流
  • Place of Publication: 台北市
  • Year of Publication: 2010
  • ISBN: 9789573266709
  • Availability: 1 Copie(s) available | 1 Copie(s) available for loan
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