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[ subject:"顧客關係管理" ]
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服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Service America in the new economy
副題名:
強化全球競爭優勢的顧客服務管理
作者:
艾布瑞契
其他作者:
任基
其他作者:
袁世珮,
其他作者:
游琇雯,
出版地:
臺北市
出版者:
麥格羅希爾出版; 農學總經銷;
出版年:
2002[民91]
版本:
初版
面頁冊數:
333面圖,表 : 21公分;
集叢名:
經營管理叢書BM054
標題:
顧客關係管理 -
附註:
含索引
ISBN:
957-493-533-7
服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
艾布瑞契
服務經濟大時代
: 強化全球競爭優勢的顧客服務管理 / 卡爾‧艾布瑞契,榮恩‧任基原著 ; 袁世珮,游琇雯譯 - 初版. - 臺北市 : 麥格羅希爾出版, 2002[民91]. - 333面 ; 圖,表 ; 21公分. - (經營管理叢書 ; BM054).
含索引.
ISBN 957-493-533-7
顧客關係管理
任基
服務經濟大時代 : 強化全球競爭優勢的顧客服務管理
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CCR
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