德西羅 ((D'Ausilio, Rosanne))

服務可以很不一樣 : 讓顧客見到你就開心, 服務正是一種修練 by: D'Ausilio, Rosanne; 子鳳; 德西羅 ((D'Ausilio, Rosanne)); 李瓊芬 (書目-語言資料,印刷品) , [著]

活力客服 : 打造人性化的客服中心 by: D'Ausilio, Rosanne; 子鳳; 德西羅 ((D'Ausilio, Rosanne)); 李瓊芬 (書目-語言資料,印刷品) , [著]