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活力客服 : 打造人性化的客服中心
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Wake up your call center
副題名:
打造人性化的客服中心
作者:
德西羅
其他作者:
子鳳
其他作者:
李瓊芬,
出版地:
臺北市
出版者:
經濟新潮社出版; 城邦文化發行;
出版年:
2002[民91]
版本:
初版
面頁冊數:
275面圖 : 21公分;
集叢名:
經營管理13
標題:
顧客關係管理 -
附註:
附錄:1,傑瑞的故事;2,超級G.O.D.貨運車
ISBN:
986-7889-02-9
活力客服 : 打造人性化的客服中心
德西羅
活力客服
: 打造人性化的客服中心 / 羅珊‧德西羅(Rosanne D'Ausilio)著 ; 子鳳,李瓊芬譯 - 初版. - 臺北市 : 經濟新潮社出版, 2002[民91]. - 275面 ; 圖 ; 21公分. - (經營管理 ; 13).
附錄:1,傑瑞的故事;2,超級G.O.D.貨運車.
ISBN 986-7889-02-9
顧客關係管理
子鳳
活力客服 : 打造人性化的客服中心
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496.5 2416 2002
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