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抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
並列題名:
Winning in the service
副題名:
處理顧客抱怨的80個優質典範
作者:
清水省三,
出版地:
臺北縣中和市
出版者:
華文網出版; 彩舍國際總代理;
出版年:
2006[民95]
版本:
初版
面頁冊數:
223面圖,表格 : 21公分;
集叢名:
視野板塊10
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
986-127-595-9
抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
清水, 省三
抱怨是金
= Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範 / 清水省三著 - 初版. - 臺北縣中和市 : 華文網出版, 2006[民95]. - 223面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (視野板塊 ; 10).
ISBN 986-127-595-9
顧客關係管理
抱怨是金 = Winning in the service : 處理顧客抱怨的80個優質典範
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496.5 3191 2006
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