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服務業管理與行銷
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Service management and marketing
作者:
葛隆羅斯
其他作者:
潘成滿,
出版地:
臺北縣五股鄉
出版者:
普林斯頓國際;
出版年:
民92
版本:
初版
面頁冊數:
[13],408面圖,表格 : 27公分;
標題:
服務業 - 管理 -
標題:
顧客關係管理 -
附註:
參考書目: 面393-396
ISBN:
986-7688-32-5
服務業管理與行銷
葛隆羅斯
服務業管理與行銷
/ Christian Gronroos原著 ; 潘成滿編譯 - 初版. - 臺北縣五股鄉 : 普林斯頓國際, 民92. - [13],408面 ; 圖,表格 ; 27公分.
參考書目: 面393-396含索引.
ISBN 986-7688-32-5
服務業顧客關係管理 -- 管理
潘, 成滿
服務業管理與行銷
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服務業管理與行銷
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Christian Gronroos原著
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潘成滿編譯
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普林斯頓國際
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參考書目: 面393-396
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含索引
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Service management and marketing
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a customer relationship management approach
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服務業
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管理
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顧客關係管理
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增訂八版
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葛隆羅斯
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(Gronroos, Christian)
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明道管理學院
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CCR
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中文圖書
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