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魔術師給服務業的26個啟發 : 讓顧客驚奇的藝術
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Service magic
副題名:
讓顧客驚奇的藝術
作者:
桑凱
其他作者:
貝爾
其他作者:
郭婷瑋,
出版地:
臺北市
出版者:
臉譜出版; 家庭傳媒發行;
出版年:
2006[民95]
版本:
初版
面頁冊數:
271面圖,表格 : 21公分;
集叢名:
企畫叢書FP2145
標題:
顧客關係管理 -
標題:
服務業 - 管理 -
附註:
詹克改譯桑凱
ISBN:
978-986-7058-60-7
魔術師給服務業的26個啟發 : 讓顧客驚奇的藝術
桑凱
魔術師給服務業的26個啟發
: 讓顧客驚奇的藝術 / 隆‧詹克(Ron Zemke), 吉普‧貝爾(Chip Bell)著 ; 郭婷瑋譯 - 初版. - 臺北市 : 臉譜出版, 2006[民95]. - 271面 ; 圖,表格 ; 21公分. - (企畫叢書 ; FP2145).
詹克改譯桑凱附錄:服務魔術衝擊查核.
ISBN 978-986-7058-60-7ISBN 986-7058-60-7
顧客關係管理服務業 -- 管理
貝爾
魔術師給服務業的26個啟發 : 讓顧客驚奇的藝術
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