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忠誠度法則 : 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大關鍵
Record Type:
Language materials, printed : monographic
[NT 15000859]:
Loyalty rules
Title Information:
企業創造長期競爭優勢與獲利的六大關鍵
Author:
瑞奇海迪
Secondary Intellectual Responsibility:
蕭美惠,
Place of Publication:
臺北市
Published:
藍鯨出版; 城邦文化發行;
Year of Publication:
2002[民91]
Edition:
初版
Description:
[16],263面圖 : 21公分;
Series:
Click23
Subject:
顧客關係管理 -
Subject:
人事管理 -
Subject:
領導論 -
Notes:
附錄:忠誠度酸性試驗調查
ISBN:
986-7964-16-0
忠誠度法則 : 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大關鍵
瑞奇海迪
忠誠度法則
: 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大關鍵 / 瑞奇海迪(Federick F. Reichheld)著 ; 蕭美惠譯 - 初版. - 臺北市 : 藍鯨出版, 2002[民91]. - [16],263面 ; 圖 ; 21公分. - (Click ; 23).
附錄:忠誠度酸性試驗調查.
ISBN 986-7964-16-0
顧客關係管理人事管理領導論
蕭, 美惠
忠誠度法則 : 企業創造長期競爭優勢與獲利的六大關鍵
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增訂八版
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中文圖書
496.5 1433 2002
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