語系:
繁體中文
English
說明(常見問題)
登入
回首頁
切換:
標籤
|
MARC模式
|
ISBD
五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的秘訣
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
Five star service, one star budget:how to create magic moments for your customers that get you noticed,remembered, and referred
副題名:
打造頂級服務經驗的秘訣
作者:
海柏
其他作者:
洪慧芳,
出版地:
臺北市
出版者:
天下雜誌出版;
出版年:
2007[民96]
版本:
第一版
面頁冊數:
190面圖 : 21公分;
集叢名:
天下財經129
標題:
顧客關係管理 -
標題:
服務業 - 管理 -
ISBN:
978-986-6948-72-5
五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的秘訣
海柏
五星級服務,一星級成本
: 打造頂級服務經驗的秘訣 / 麥可.海柏(Michael Heppell)作 ; 洪慧芳譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版, 2007[民96]. - 190面 ; 圖 ; 21公分. - (天下財經 ; 129).
ISBN 978-986-6948-72-5
顧客關係管理服務業 -- 管理
洪, 慧芳
五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的秘訣
LDR
:00763nam2 2200205 450
001
362909
005
20130114165239
009
157443
010
0
$a
978-986-6948-72-5
$b
平裝
$d
NT$220
100
$a
20090606d2007 m y0chiy08 e
101
1
$a
chi
$c
eng
102
$a
tw
105
$a
a z 000yy
200
1
$a
五星級服務,一星級成本
$e
打造頂級服務經驗的秘訣
$f
麥可.海柏(Michael Heppell)作
$g
洪慧芳譯
205
$a
第一版
210
$a
臺北市
$c
天下雜誌出版
$d
2007[民96]
215
0
$a
190面
$c
圖
$d
21公分
225
1 2
$a
天下財經
$v
129
517
1 1
$a
打造頂級服務經驗的秘訣
$z
chi
527
1 1
$a
Five star service, one star budget:how to create magic moments for your customers that get you noticed,remembered, and referred
$z
eng
606
1
$a
顧客關係管理
$3
282736
606
1
$a
服務業
$x
管理
$3
287090
681
$a
496.5
$b
3846
$v
增訂八版
700
1
$a
海柏
$c
(Heppell, Michael)
$4
作
$3
454006
702
1
$a
洪
$b
慧芳
$4
譯
$3
311257
750
1
$a
Heppell,
$b
Michael
$3
454007
筆 0 讀者評論
全部
圖書館書庫區
館藏
1 筆 • 頁數 1 •
1
尋書單
條碼號
典藏地名稱
館藏流通類別
資料類型
索書號
使用類型
借閱狀態
預約人數
備註欄
附件
列印
0150892
圖書館書庫區
L可借閱
中文圖書
496.5 3846 2007
一般(Normal)
在架上
0
1 筆 • 頁數 1 •
1
評論
新增評論
分享你的心得
Export
取書館別
處理中
...
修改密碼
登入