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Services marketing /
~
Bitner, Mary Jo.
Services marketing /
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
正題名/作者:
Services marketing // Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner.
作者:
Zeithaml, Valarie A.
其他作者:
Bitner, Mary Jo.
出版者:
Singapore ; McGraw Hill, : c1996.,
面頁冊數:
xx, 700 p. :ill., maps ; : 25 cm.;
叢書名:
McGraw-Hill series in marketing
標題:
Customer services. -
ISBN:
0070782504
Services marketing /
Zeithaml, Valarie A.
Services marketing /
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner. - Singapore ; McGraw Hill,c1996. - xx, 700 p. :ill., maps ;25 cm. - McGraw-Hill series in marketing.
Includes bibliographical references and index.
ISBN: 0070782504Subjects--Topical Terms:
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Customer services.
LC Class. No.: HD9980.5 / Z48 1996
Dewey Class. No.: 658.8
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BE HD9980.5 Z48 1996
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