明道大學圖書館 |

Language: English

Login

Back to Search results for [ author_sort:"洪慧芳" ]

Switch To: Labeled | MARC Mode | ISBD

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的秘訣

Record Type:	Language materials, printed : monographic
[NT 15000859]:	Five star service, one star budget:how to create magic moments for your customers that get you noticed,remembered, and referred
Title Information:	打造頂級服務經驗的秘訣
Author:	海柏
Secondary Intellectual Responsibility:	洪慧芳,
Place of Publication:	臺北市
Published:	天下雜誌出版;
Year of Publication:	2007[民96]
Edition:	第一版
Description:	190面圖 : 21公分;
Series:	天下財經129
Subject:	顧客關係管理 -
Subject:	服務業 - 管理 -
ISBN:	978-986-6948-72-5

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的秘訣
海柏

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的秘訣 / 麥可.海柏(Michael Heppell)作 ; 洪慧芳譯 - 第一版. - 臺北市 : 天下雜誌出版, 2007[民96]. - 190面 ; 圖 ; 21公分. - (天下財經 ; 129).
ISBN 978-986-6948-72-5
顧客關係管理服務業 -- 管理

洪, 慧芳

五星級服務,一星級成本 : 打造頂級服務經驗的秘訣
LDR:00763nam2 2200205 450 001 362909
005 20130114165239
009 157443
010 0 $a 978-986-6948-72-5 $b 平裝 $d NT$220
100 $a 20090606d2007 m y0chiy08 e
101 1 $a chi $c eng
102 $a tw
105 $a a z 000yy
200 1 $a 五星級服務,一星級成本 $e 打造頂級服務經驗的秘訣 $f 麥可.海柏(Michael Heppell)作 $g 洪慧芳譯
205 $a 第一版
210 $a 臺北市 $c 天下雜誌出版 $d 2007[民96]
215 0 $a 190面 $c 圖 $d 21公分
225 1 2 $a 天下財經 $v 129
517 1 1 $a 打造頂級服務經驗的秘訣 $z chi
527 1 1 $a Five star service, one star budget:how to create magic moments for your customers that get you noticed,remembered, and referred $z eng
606 1 $a 顧客關係管理 $3 282736
606 1 $a 服務業 $x 管理 $3 287090
681 $a 496.5 $b 3846 $v 增訂八版
700 1 $a 海柏 $c (Heppell, Michael) $4 作 $3 454006
702 1 $a 洪 $b 慧芳 $4 譯 $3 311257
750 1 $a Heppell, $b Michael $3 454007

based on 0 review(s)

Items

1 records • Pages 1 •
1

Search Note

Inventory Number

No. of reservations

0150892

圖書館書庫區

L可借閱

中文圖書

496.5 3846 2007

一般(Normal)

On shelf

0

1 records • Pages 1 •
1

Reviews

Add a review and share your thoughts with other readers

Export

pickup library

Back

Login