消費者 - 心理方面

服務顧問業如何拓展業務 : 如何開拓並留住新客戶的聖經 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客也瘋狂 : 革命性的全方位服務 by: (書目-語言資料,印刷品)

顧客價值 by: (書目-語言資料,印刷品)

正確的服務就是最佳賣點 by: (書目-語言資料,印刷品)

驚讚服務 : 輕鬆贏得忠實顧客的竅門 by: (書目-語言資料,印刷品)

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鈴木敏文的「統計心理學」 : 用「假設」和「驗證」掌握顧客的心 by: (書目-語言資料,印刷品)

新大眾市場行銷 by: (書目-語言資料,印刷品)