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企業獲利之顧客觀點 : 創造雙贏的顧客價值管理
~
Thompson, Harvey
企業獲利之顧客觀點 : 創造雙贏的顧客價值管理
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
The customer-centered enterprise
副題名:
創造雙贏的顧客價值管理
作者:
陶姆森
其他作者:
蔡佳珍,
出版地:
臺北市
出版者:
麥格羅希爾;
出版年:
2001[民90]
版本:
初版
面頁冊數:
281面圖,表 : 21公分;
集叢名:
經營管理叢書BM044
標題:
顧客關係管理 -
附註:
著者改譯陶姆森
ISBN:
957-493-461-6
企業獲利之顧客觀點 : 創造雙贏的顧客價值管理
陶姆森
企業獲利之顧客觀點
: 創造雙贏的顧客價值管理 / 哈維‧湯普森(Harvey Thompson)原著 ; 蔡佳珍譯 - 初版. - 臺北市 : 麥格羅希爾, 2001[民90]. - 281面 ; 圖,表 ; 21公分. - (經營管理叢書 ; BM044).
著者改譯陶姆森.
ISBN 957-493-461-6
顧客關係管理
蔡, 佳珍
企業獲利之顧客觀點 : 創造雙贏的顧客價值管理
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how IBM and other world-class organization achieve extraordinary results by putting customers first
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