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客訴我不怕! : 掌握應對訣竅解決問題最巧
~
蕭雲菁
客訴我不怕! : 掌握應對訣竅解決問題最巧
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
副題名:
掌握應對訣竅解決問題最巧
作者:
雨宮利春,
其他作者:
蕭雲菁,
出版地:
臺北市
出版者:
臺灣東販;
出版年:
2010[民99]
版本:
初版
面頁冊數:
179面圖 : 21公分;
集叢名:
職場力5
標題:
顧客關係管理 -
標題:
顧客服務 -
附註:
港版名: 處理客訴的絕妙技巧
ISBN:
978-986-251-146-6
客訴我不怕! : 掌握應對訣竅解決問題最巧
雨宮, 利春
客訴我不怕!
: 掌握應對訣竅解決問題最巧 / 雨宮利春著 ; 蕭雲菁譯 - 初版. - 臺北市 : 臺灣東販, 2010[民99]. - 179面 ; 圖 ; 21公分. - (職場力 ; 5).
港版名: 處理客訴的絕妙技巧.
ISBN 978-986-251-146-6
顧客關係管理顧客服務
蕭, 雲菁
客訴我不怕! : 掌握應對訣竅解決問題最巧
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