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別和刺蝟亂說話 : 20個顧客開心買單的關鍵服務
紀錄類型:
書目-語言資料,印刷品 : 單行本
譯自:
What to say to a porcupine
副題名:
20個顧客開心買單的關鍵服務
作者:
加拉格
其他作者:
呂佩憶,
出版地:
臺北市
出版者:
遠流;
出版年:
2010[民99]
版本:
初版
面頁冊數:
213面圖 : 21公分;
集叢名:
實戰智慧376
標題:
顧客服務 -
標題:
顧客關係管理 -
ISBN:
978-957-32-6649-5
別和刺蝟亂說話 : 20個顧客開心買單的關鍵服務
加拉格
別和刺蝟亂說話
: 20個顧客開心買單的關鍵服務 / 理查. 加拉格(Richard S. Gallagher)著 ; 呂佩憶譯 - 初版. - 臺北市 : 遠流, 2010[民99]. - 213面 ; 圖 ; 21公分. - (實戰智慧 ; 376).
ISBN 978-957-32-6649-5
顧客服務顧客關係管理
呂, 佩憶
別和刺蝟亂說話 : 20個顧客開心買單的關鍵服務
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二十個顧客開心買單的關鍵服務
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What to say to a porcupine
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20 humorous tales that get to the heart of great customer service
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